Politique de confidentialité

1. Introduction

Elodies Food (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») exploite le site Web afin de présenter ses services de nutrition, ses conférences, son blogue et ses recettes, ainsi que de permettre aux visiteurs de communiquer avec notre équipe ou de prendre rendez-vous. Nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et nous nous engageons à les traiter conformément aux lois applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (L.R.Q., c. P-39.1), telle que modifiée par la Loi 25. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site Web ou communiquez avec nous.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à l’article 3.1 de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, la personne responsable de la protection des renseignements personnels est :

Organisation	Elodies Food
Responsable	Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel	info@elodiesfood.ca
Téléphone	418-956-9024
Adresse	1190-A rue de Courchevel, Lévis, Québec, G6W 0A6

Vous pouvez communiquer avec nous pour toute question concernant la présente politique ou la gestion de vos renseignements personnels.

3. Renseignements personnels collectés

Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires à la prestation de nos services.

Type de données	Source	Finalité	Conservation
Nom, courriel, téléphone, message	Formulaire de contact	Répondre à votre demande d’information	2 ans après la dernière interaction
Nom, coordonnées et informations relatives à une demande de consultation	Formulaire de prise de rendez-vous	Gestion des demandes de consultation	Selon les obligations légales applicables
Adresse IP, navigateur, appareil, pages visitées	Navigation sur le site (témoins analytiques)	Analyse statistique et amélioration du site	26 mois maximum

Nous ne recueillons que les renseignements personnels nécessaires à la prestation de nos services et ne demandons aucun renseignement sensible sans votre consentement lorsque requis.

4. Finalités du traitement

Les renseignements personnels sont utilisés uniquement afin de :

Répondre à vos demandes : répondre aux questions transmises via le formulaire de contact ou par courriel.
Gestion des rendez-vous : communiquer avec vous concernant une consultation ou un suivi.
Amélioration du site : analyser la fréquentation du site afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
Respect des obligations légales : satisfaire aux obligations prévues par les lois applicables.

5. Base légale — Consentement

Les renseignements personnels sont recueillis avec votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire, prenez rendez-vous ou communiquez volontairement avec nous. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à info@elodiesfood.ca.

6. Témoins (cookies) et technologies similaires

Notre site utilise des témoins afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer votre expérience.

6.1 Types de témoins utilisés

Témoins fonctionnels : nécessaires au fonctionnement du site.
Témoins analytiques : utilisés pour mesurer la fréquentation du site avec votre consentement.

6.2 Gestion des préférences

Vous pouvez accepter ou refuser les témoins non essentiels via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

7. Communication de renseignements à des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Ils peuvent être communiqués uniquement à des fournisseurs nécessaires au fonctionnement de notre site, notamment :

Hébergement du site Web ;
Maintenance technique ;
Outils statistiques ;
Plateforme de prise de rendez-vous (si applicable).

Nous pouvons également communiquer certains renseignements lorsque la loi l’exige.

8. Vos droits

Vous pouvez exercer les droits suivants :

Droit d’accès à vos renseignements personnels ;
Droit de rectification ;
Droit de retirer votre consentement ;
Droit à l’effacement lorsque permis par la loi ;
Droit à la portabilité de vos renseignements.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@elodiesfood.ca ou au 418-956-9024.

9. Conservation des renseignements

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou conformément aux exigences légales. Les renseignements sont ensuite supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire.

10. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin d’assurer la sécurité de vos renseignements personnels, notamment :

Connexion sécurisée HTTPS (SSL) ;
Accès limité aux renseignements ;
Mises à jour régulières du site ;
Hébergement sécurisé.

Malgré toutes les mesures mises en place, aucune méthode de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Incidents de confidentialité

En cas d’incident présentant un risque sérieux, nous appliquerons les mesures prévues par la Loi 25 et informerons les personnes concernées lorsque requis.

12. Protection des mineurs

Nos services s’adressent principalement à une clientèle adulte. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant les personnes de moins de 14 ans sans le consentement d’un parent ou tuteur.

13. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

14. Modifications à la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Dernière mise à jour : juillet 2026 | Cette politique entre en vigueur dès sa publication sur le site.